Made on
Tilda
Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) индивидуального предпринимателя Мирзоева Ивара Магарамовича заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Мирзоев Ивар Магарамович, ИНН 616518517955, ОГРНИП 323619600079211, адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Зоологическая, д. 26Б, офис 604.
Заказчик — физическое лицо, принявшее оферту. Если Ученик не достиг 14 лет, Заказчиком выступает его законный представитель; Ученик от 14 до 18 лет может выступать Заказчиком сам с согласия законного представителя (п. 4.5).
Ученик — лицо, которому оказываются услуги. Может совпадать с Заказчиком.
Тариф — набор услуг «Старт», «Оптимум» или «Максимум». Состав каждого Тарифа установлен разделом 3, а также указан в карточке Тарифа на сайте zlatoymschool.ru.
Курс — подготовка к ОГЭ или ЕГЭ по одному предмету в выбранном Тарифе. Заказчик может оплатить одним платежом несколько Курсов одного Тарифа; к каждому Курсу применяются все условия оферты.
Период доступа — календарный месяц, за который вносится оплата.
Группа — Ученики, занимающиеся по одному Курсу по единому расписанию.
Вебинар — онлайн-занятие в реальном времени, которое Преподаватель проводит по расписанию для всех Учеников, готовящихся к одному экзамену по одному предмету, независимо от Тарифа: разбор темы, решение и разбор заданий экзаменационного формата. На Вебинаре Ученики не включают камеру и микрофон, вопросы по ходу Вебинара не принимаются.
Семинар — онлайн-занятие в реальном времени в малой Группе, на котором Ученики решают задания вместе с Преподавателем.
Занятие — Вебинар или Семинар.
Запись — видеозапись Занятия, размещённая в Личном кабинете.
Преподаватель — лицо, привлечённое Исполнителем для проведения Занятий, проверки домашних заданий и пробных вариантов и ответов на вопросы Учеников.
Куратор — лицо, привлечённое Исполнителем для сопровождения Ученика в Тарифе «Максимум».
Психолог — психолог-профориентолог, привлечённый Исполнителем для профориентационных консультаций в Тарифе «Максимум».
За действия Преподавателя, Куратора и Психолога перед Заказчиком отвечает Исполнитель.
Платформа — личный кабинет ЗлатоУм на платформе SOHO.LMS, включая вебинарную комнату и чат с Преподавателем и Куратором, и боты ЗлатоУм в Telegram и MAX.
Личный кабинет — раздел Платформы, доступ к которому Ученик получает после оплаты.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги по подготовке Ученика к ОГЭ или ЕГЭ в составе оплаченного Тарифа, а Заказчик оплачивает их в порядке, установленном настоящей офертой.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через Платформу, а профориентационные консультации — также в сервисе Яндекс Телемост.
2.3. Оказываемые услуги не являются образовательной деятельностью в понимании Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»: Исполнитель не реализует образовательных программ, не проводит промежуточной и итоговой аттестации и не выдаёт документов об образовании или обучении. Услуги носят характер консультирования и предоставления информации для самостоятельной подготовки Ученика к экзамену.
3.1. Во всех Тарифах в течение каждого оплаченного Периода доступа по каждому Курсу Ученику предоставляются:
3.2. В Тарифах «Оптимум» и «Максимум» дополнительно предоставляются:
3.3. В Тарифе «Максимум» дополнительно предоставляются:
3.4. В Тарифах «Оптимум» и «Максимум» домашнее задание с развёрнутым ответом, сданное в установленный срок, Преподаватель проверяет в течение 72 часов после сдачи, в Тарифе «Максимум» — в первую очередь, в течение 24 часов. На вопросы в Личном кабинете Преподаватель отвечает в течение двух рабочих дней.
3.5. Расписание Занятий публикуется в Личном кабинете не позднее чем за неделю до начала Периода доступа. Исполнитель вправе изменить расписание, уведомив Учеников не позднее чем за 24 часа до Занятия, а при болезни Преподавателя или технической аварии — как только это стало известно Исполнителю.
3.6. Отменённое или перенесённое Занятие Исполнитель проводит в течение 7 дней в другое время. Если это невозможно, Заказчик выбирает одно из двух: видеоразбор той же темы, записанный Преподавателем без участников, — либо возврат стоимости Занятия по п. 9.5.
3.7. Пропуск Занятия Учеником не является неоказанием услуги: Ученику доступны Запись, материалы и домашнее задание к Занятию, а в Тарифах «Оптимум» и «Максимум» — также ответы Преподавателя на вопросы по нему.
3.8. Перенос встречи с Психологом согласуется с Куратором не позднее чем за 24 часа до встречи; новая встреча назначается в пределах того же срока, что установлен п. 3.3. Встреча, на которую Ученик не подключился в течение 15 минут от назначенного времени без предупреждения не позднее чем за 24 часа, считается проведённой.
3.9. Исполнитель вправе заменить Преподавателя, Куратора или Психолога, уведомив Ученика. Состав и объём услуг при этом не уменьшаются. Если Заказчик не согласен с заменой, он вправе отказаться от договора по разделу 9.
3.10. Исполнитель вправе дополнять и обновлять материалы, не уменьшая состав Тарифа.
3.11. Технические условия участия в Занятиях указаны в Пользовательском соглашении. Исполнитель не отвечает за невозможность подключения к Занятию по причинам на стороне Ученика; в этом случае Ученику доступна Запись.
3.12. Уведомления Заказчику и Ученику (о расписании, замене Преподавателя, Куратора или Психолога, сроке оплаты, изменении оферты) Исполнитель направляет через Личный кабинет, боты ЗлатоУм или на адрес электронной почты, указанный при оформлении доступа. Уведомление считается полученным в день отправки. Уведомления Исполнителю Заказчик направляет по контактам раздела 14.
3.13. Сверх Тарифа Исполнитель вправе безвозмездно предоставлять Ученикам дополнительные материалы и курсы, в том числе спецкурсы. Они не входят в состав Тарифа и в стоимость Периода доступа, не учитываются при определении надлежащего оказания услуг (п. 7.2) и при расчёте возврата (раздел 9); Исполнитель вправе изменять их состав и прекращать к ним доступ.
4.1. Договор считается заключённым с момента оплаты Периода доступа (акцепт оферты, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ). Регистрация на сайте, заявка и переписка с Исполнителем акцептом не являются.
4.2. Оплачивая Период доступа, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — отметкой в отдельном поле на сайте или отдельной кнопкой в боте по форме «Согласие на обработку персональных данных» (ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»); акцепт оферты таким согласием не является.
4.3. После оплаты Исполнитель открывает Ученику доступ к Личному кабинету и направляет уведомление с расписанием Занятий.
4.4. Если Ученику менее 14 лет, оферту акцептует его законный представитель; он же выступает Заказчиком и стороной договора.
4.5. Ученик в возрасте от 14 до 18 лет вправе акцептовать оферту самостоятельно с согласия законного представителя либо при его последующем одобрении (п. 1 ст. 26 Гражданского кодекса РФ). Согласие или одобрение даётся электронно, в свободной форме: письмом с электронной почты представителя на почту Исполнителя или сообщением из аккаунта представителя в Telegram или MAX в бот поддержки, с именем представителя и именем Ученика.
4.6. Оплачивая доступ за Ученика младше 18 лет, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем либо действует с его согласия.
4.7. Согласия законного представителя даются только электронно: на обработку персональных данных Ученика — отметкой на сайте или кнопкой в боте ЗлатоУм, на использование его изображения (п. 8.3) — кнопкой в боте ЗлатоУм, согласие и одобрение по п. 4.5 — письмом или сообщением. При этом фиксируются дата, время и адрес почты или аккаунт, с которого дано согласие. Согласие и одобрение по п. 4.5, данные таким способом, Стороны признают совершёнными в письменной форме (абз. 2 п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса РФ).
5.1. Стоимость Периода доступа зависит от Тарифа, экзамена и числа Курсов, указана в карточке Тарифа на сайте zlatoymschool.ru и в Личном кабинете и действует на момент оплаты. При оплате нескольких Курсов одним платежом стоимость каждого Курса для расчётов по разделу 9 равна сумме платежа, делённой на число Курсов. Оплата вносится за каждый Период доступа отдельно; автоматических списаний нет.
5.2. Оплата производится в корзине Личного кабинета через платёжный сервис Yandex Pay. Обязательство Заказчика считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.3. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанные им номер телефона или адрес электронной почты в момент расчёта.
5.4. Для продолжения подготовки в следующем Периоде доступа Заказчик оплачивает его до начала этого Периода. Исполнитель напоминает о сроке оплаты через Личный кабинет и боты ЗлатоУм. Без оплаты доступ к Занятиям, проверке домашних заданий и иным услугам следующего Периода не открывается.
5.5. При оплате после начала Периода доступа Ученику открываются Записи и материалы уже прошедших Занятий этого Периода; стоимость Периода не пересчитывается.
5.6. Записи и материалы доступны Ученику, пока у него есть оплаченный доступ к Курсу, но не дольше срока хранения Записей, установленного Политикой обработки персональных данных.
5.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Изменение не касается оплаченных Периодов доступа и вступает в силу для следующих Периодов не ранее чем через 14 дней после публикации на сайте.
5.8. В течение Периода доступа Заказчик вправе повысить Тариф (со «Старта» — на «Оптимум» или «Максимум», с «Оптимума» — на «Максимум») или добавить Курс того же Тарифа. Для этого Заказчик направляет заявку в бот поддержки ЗлатоУм или на почту info@zlatoym.ru и доплачивает разницу между стоимостью Периода доступа по новому составу Тарифа и Курсов, действующей на день доплаты (п. 5.1), и суммой, уплаченной за текущий Период. Доплата вносится через платёжный сервис Yandex Pay (п. 5.2) и означает согласие Заказчика на изменение Тарифа или состава Курсов. Услуги по новому составу открываются в течение одного рабочего дня после поступления доплаты; Записи и материалы прошедших Занятий Периода открываются в порядке п. 5.5; стоимость по дням не пересчитывается. Пробный вариант, выданный в этом месяце до открытия доступа к Тарифу «Максимум», в текущем Периоде повторно не выдаётся. Для расчётов по разделу 9 доплата прибавляется к сумме платежа за Период доступа (п. 5.1).
5.9. Понижение Тарифа, замена Курса и отказ от части Курсов производятся со следующего Периода доступа: при его оплате Заказчик выбирает новый Тариф и Курсы. По соглашению Сторон Курс может быть заменён и в текущем Периоде. Право Заказчика отказаться от договора с возвратом средств по разделу 9 настоящим пунктом не ограничивается.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.2. Исполнитель вправе:
6.3. Заказчик обязуется:
6.4. Ученик вправе:
7.1. Исполнитель организует подготовку, но не гарантирует конкретный результат экзамена или поступления: итоговый балл зависит от объёма самостоятельной работы Ученика и не может быть обеспечен Исполнителем.
7.2. Услуги за Период доступа считаются оказанными надлежащим образом, если Занятия Периода проведены (или заменены в порядке п. 3.6), Записи и материалы размещены, домашние задания проверены в сроки п. 3.4, доступ к Личному кабинету и боту-тренажёру открыт, а в Тарифе «Максимум» — также оказаны услуги п. 3.3, приходящиеся на этот Период.
7.3. Акт об оказании услуг не составляется. Претензии по объёму и качеству услуг за Период доступа Заказчик вправе направить в течение 10 дней после его окончания. Этот срок не ограничивает права Заказчика, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.1. Материалы — тексты, конспекты, задания, тесты, презентации, Записи — являются объектами исключительных прав Исполнителя либо используются им на законном основании.
8.2. Доступ к материалам и Записям предоставляется Ученику лично для подготовки к экзамену. Копирование, запись Занятий, публикация, передача третьим лицам и коммерческое использование запрещены.
8.3. На Вебинаре Ученики не включают камеру и микрофон. Участвовать в Семинаре можно без камеры и микрофона, задавая вопросы в чате. Согласие на использование изображения и голоса Ученика в составе Записи Семинара (ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ) даётся отметкой о разрешении включать камеру и микрофон, за Ученика младше 18 лет — его законным представителем кнопкой в боте. Запись Вебинара доступна всем Ученикам, для которых он проводился; Запись Семинара — только Ученикам той же Группы и в другие Группы не переносится. Записи удаляются в срок, указанный в Политике обработки персональных данных. Вне Платформы Запись не публикуется, за исключением фрагментов Записи Вебинара, на которых нет изображения, голоса, имени и сообщений Учеников, — с согласия Преподавателя. Записи Семинаров вне Платформы не публикуются ни полностью, ни во фрагментах.
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ).
9.2. При отказе до начала оплаченного Периода доступа возвращается его полная стоимость.
9.3. При отказе после начала Периода доступа возвращается стоимость за вычетом части, пропорциональной числу дней Периода, истёкших на дату получения заявления.
9.4. Заявление на возврат направляется на почту info@zlatoym.ru или в бот поддержки ЗлатоУм в свободной форме или по образцу Исполнителя. Возврат производится в течение 10 дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
9.5. Если Занятие не проведено и не заменено в порядке п. 3.6 до конца Периода доступа, Заказчику возвращается его стоимость: стоимость Курса за Период (п. 5.1), делённая на число Занятий этого Курса в Периоде по расписанию. Возврат производится по заявлению либо, по выбору Заказчика, зачитывается в оплату следующего Периода.
9.6. Если по вине Исполнителя не проведена встреча с Психологом или не проверен пробный вариант в Тарифе «Максимум», Заказчику по его выбору возвращается разница между стоимостью Тарифа «Максимум» и Тарифа «Оптимум» за этот Период доступа либо услуга оказывается в течение 14 дней.
9.7. При невозможности оказания услуг по вине Исполнителя возвращается полная стоимость оплаченного Периода доступа.
10.1. За неисполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не отвечает за невозможность получения услуги по причинам на стороне Ученика или сервисов, которые Исполнитель не привлекает для оказания услуг: отсутствие у Ученика доступа в интернет, неисправность его устройства, сбои мессенджеров или банка Заказчика. В этих случаях Ученику доступны Записи и материалы. За работу Платформы и действия привлечённых им лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком сам (ст. 403 Гражданского кодекса РФ).
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи и блокировками сервисов, используемых Платформой, — если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение договора.
10.4. Сторона, для которой исполнение стало невозможным, сообщает об этом другой стороне в течение 5 дней. Срок исполнения продлевается на время действия обстоятельств. Если они длятся более 30 дней, любая сторона вправе отказаться от договора; стоимость услуг, не оказанных к этому моменту, возвращается Заказчику.
Обработка персональных данных ведётся согласно Политике обработки персональных данных, опубликованной на сайте zlatoymschool.ru, на основании договора и отдельно данного согласия (п. 4.2). Информационные и рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии по форме «Согласие на получение информационных и рекламных сообщений».
12.1. Оферта действует с момента публикации на сайте и до её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции и не распространяются на оплаченные Периоды доступа. Оплата следующего Периода означает принятие действующей на этот момент редакции.
12.3. Действующая редакция опубликована на сайте zlatoymschool.ru.
13.1. Заказчик вправе направить претензию на почту или в бот поддержки (раздел 14); Исполнитель отвечает в течение 10 дней, а требования о возврате удовлетворяет в срок п. 9.4. Направление претензии — право, а не обязанность Заказчика: обращению в суд оно не препятствует.
13.2. Спор разрешается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по правилам о подсудности споров с участием потребителей (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Индивидуальный предприниматель Мирзоев Ивар Магарамович
ИНН 616518517955
ОГРНИП 323619600079211, зарегистрирован 12.04.2023 Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 26 по Ростовской области
Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Зоологическая, д. 26Б, офис 604
Расчётный счёт: 40802810326000016859
Банк: Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк», БИК 046015207
Корреспондентский счёт: 30101810500000000207
НДС не облагается: применяется упрощённая система налогообложения
Телефон: +7 999 995 2165, почта: info@zlatoym.ru, бот поддержки: @ZlatoYm_support_bot
Режим работы: ежедневно, 9:00–20:00 по московскому времени